离开(kai)上家公司后(hou)，我接受邀请(qing)加入了当时(shi)主打家园（家(jia)长、幼儿(er)园）沟通的贝(bei)聊。虽然是创业公司，但贝(bei)聊已经有一(yi)定的用户规(gui)模和知名度(du)。更重要的是(shi)，公司愿景与幼教行(xing)业的健康发展(zhan)相符，因此也(ye)具备一定的(de)社会价值。
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还在上家(jia)公司工作时，我就曾(ceng)到贝聊做过(guo)技术交流，对(dui)其办公室的(de)印象非常深(shen)刻。
第一个特(te)点是宽敞。面(mian)积大而布局(ju)宽松，丝(si)毫不用担心(xin)会撞到后方(fang)工(gong)位的同事。
另(ling)一(yi)个特点是装修(xiu)好，尤其(qi)是前台和接(jie)待区。
不夸张地说(shuo)，在我待过的(de)公司中，这个(ge)办公室的舒(shu)适感是数一(yi)数二的。顺带(dai)一提，听(ting)说此处也是(shi)网易起家的(de)风水宝地。
前(qian)端团队
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我在贝(bei)聊担任的是(shi)前端团队的(de) leader，属于管(guan)理岗。然而，我(wo)以往没有管(guan)理团队的经(jing)验，即使当时(shi)只有两名下(xia)属，也还是手(shou)忙脚乱。
后来，前(qian)端(duan)、客户端和测试(shi)共同组成了(le)新的部门，在(zai)部门负责人(ren)的指导下，工(gong)作开展得越来(lai)越有条理。
试(shi)用期过后，我得知公(gong)司每季度都(dou)会安排各组(zu) leader 进行述职。这(zhe)样一来，就要(yao)求我们对团(tuan)队的工作任(ren)务、工作成果、存在问(wen)题，甚至每个(ge)人的工作情(qing)况，都要有全(quan)面的了解。在(zai)人数不多的(de)情况下，我通(tong)过(guo)表格分配和记录所(suo)有成员每天(tian)的工作内容，并标注一些(xie)关键时间点(dian)（如提测和上(shang)线时间）和问(wen)题备注。这样(yang)一来，除(chu)了能在述职(zhi)会上有话可(ke)讲，对团队的(de)把控性也强(qiang)了很多。即便(bian)后来团队扩(kuo)充到 4-5 人，工作(zuo)也是有(you)条不紊。
此外，因(yin)为每次述职(zhi)都要做课件(jian)，做得多了，也(ye)成了部门内(nei)的「PPT 小能手(shou)」。
技术体系建设
我(wo)入职前(qian)，由于前端的(de)人数和业务(wu)都不多，所以(yi)一直没有专(zhuan)门的人去做(zuo)相关的技术(shu)建设。两名前(qian)端工程师基本上是(shi)自己爱怎么做(zuo)就怎么做。随(sui)着团队和业(ye)务的扩充，这(zhe)样势必会造(zao)成混乱。所以(yi)，在我加入后的第一(yi)个年头，大部(bu)分精力都放(fang)在架构和规(gui)范的统一上(shang)。成果包括：
- 三(san)份规范：《HTML 编码(ma)规范》、《CSS 编码规范》、《JavaScript 编码(ma)规范》。
- 一套项(xiang)目模板：量身(shen)定做的基于 Vue.js 的(de)项目模板，主(zhu)要用于数据(ju)交互较多的(de)页面。
- 一个框(kuang)架：继续(xu)改良「Back2Front」同(tong)构框架，主要用于(yu)内容展示为(wei)主的页面。
文(wen)档
俗话说：“劈(pi)柴不照纹，累(lei)死劈柴人”。说(shuo)的是做(zuo)事要知道其(qi)中的原理，按(an)照技巧去做(zuo)才能事半功(gong)倍。然而，如何让(rang)团队所有人(ren)都能知晓这(zhe)些原理(li)和技巧呢？最(zui)直接的方式(shi)是口耳相传(chuan)，最靠谱的方(fang)式是通过文档传承(cheng)。
在统(tong)一技术架构后(hou)，我把开(kai)发规范、本地(di)环境的配置(zhi)、注意事项等(deng)写成了文档(dang)。随着团队扩(kuo)招，又写了新人(ren)指引，包含开(kai)通权限(xian)、检出代码、周(zhou)报规范等内(nei)容。离职前，为(wei)了让后来人(ren)可以更深入(ru)地了解前端(duan)业务，又(you)把前端架构、发布流程等(deng)内容补充到(dao)文档中。可以(yi)说，这是我写(xie)过的最详尽(jin)的交接文档(dang)了。
设计团队(dui)
记得某次开会的时候(hou)，老板说到：“设(she)计团队是公(gong)司的核心竞(jing)争力”。这话一(yi)点都不夸张(zhang)。
每次需求确(que)定之后，设计(ji)师总是(shi)冲在最前头(tou)，有(you)时(shi)甚至会包一个(ge)会议室(shi)封闭式赶稿(gao)，而成果也是(shi)可圈可点的(de)。唯一的缺点(dian)就是设(she)计稿标注上总(zong)会存在一些(xie)瑕疵。
除了 UI，设(she)计团队也负(fu)责一些实物(wu)的设计，比如(ru) 2017 年中秋节的(de)月饼盒(he)。
业(ye)务情况
贝聊对外(wai)的主要产品(pin)是「家长版」和(he)「老师版」两个(ge)手机 App。以此为核心，有(you)嵌入在 App 中的(de)网页、分享到外(wai)部的网页、促进日活和用(yong)户量的活动(dong)页、微信小程(cheng)序，以及 PC 端的后台管(guan)理系统。
对 App 的(de)坚守
虽然在(zai)内部会议上(shang)时不时强调(tiao) H5 和小程序的(de)重要性，但前(qian)端承载的功能远不(bu)如 App。这使得(de)公司在竞争中非(fei)常不利。
随着移(yi)动互联网的(de)发展，安装使(shi)用率较高的(de) App 就是那几十个，基本(ben)涵盖了生活(huo)的方方面(mian)面。对于使用率(lu)不高的 App ，用户(hu)根本懒得下(xia)载。此时轻便(bian)的 H5 和小程序(xu)就成为(wei)了重要的产(chan)品形态。
遗憾(han)的是，贝(bei)聊的 H5 页面基本处(chu)于孤岛状态。从(cong) App 分享到外部(bu)的 A 页面，并不(bu)能跳到(dao) B 页面；或者说(shuo)，从产品 A 的页(ye)面，并不能跳到产品 B 的页(ye)面。因此，用户(hu)看完第一个(ge)页面后，大概(gai)率是把(ba)它关了。
至于(yu)小程序，一直(zhi)以来只是 App 中(zhong)某些功能的(de)精简版，所有(you)数据（包括用(yong)户体系）跟 App 也不互通，是比较边(bian)缘的存(cun)在。
由此导致(zhi)的结果，便是(shi)在 App 上的惯性(xing)太大。然而，有(you)更好的产品(pin)形态，你不做(zuo)，不代表别人不做。要(yao)么自己把自(zi)己干掉，要么等(deng)着(zhe)别人把(ba)自己干掉。
业(ye)务方向
为了(le)探索盈利模(mo)式，公司尝试的业务方(fang)向非常多。然(ran)而，在这个过(guo)程中，受内外(wai)因素的共同(tong)影响，结果不(bu)如人意。
外部(bu)因素在于，前些年资(zi)本向互联网(wang)行业大量涌(yong)入，使得企(qi)业恶性竞争。原本(ben)可以通过收(shou)费维持的产(chan)品和服务，因(yin)急于扩(kuo)大市场份额(e)，背(bei)后又有充足(zu)的资本支撑(cheng)，纷纷免费化(hua)或廉价化。到(dao)头来大家都(dou)赚不了钱，谁(shui)能笑到(dao)最后就看谁(shui)的成本控制(zhi)得好、资金流(liu)比较充足了(le)。
而内部因素(su)则在于，工作开(kai)展(zhan)不够务(wu)实：
- 其一(yi)，有不少产品(pin)和功能的需(xu)求量并不大，因(yin)此上线后别(bie)说盈利，连流(liu)量都上不去(qu)，但是其开发(fa)量却是(shi)不少。
- 其二，在(zai)做一些大功(gong)能或者大改(gai)动前，没(mei)有充分论证其影(ying)响和价值，后(hou)期发现问题(ti)时才停止开发或不(bu)上线，导致人(ren)力和时间的(de)浪费。
- 其三，不(bu)断冲新业务导(dao)致旧业务「日(ri)久失修」，但实(shi)际上旧业务的流量(liang)比很多新业(ye)务还要大。
这(zhe)直接导致了(le)投入产出比(bi)低，一方面未(wei)能有效盈利(li)，另一方面也(ye)未能进(jin)一步扩大市(shi)场份额。
用户体验
产(chan)品功能比较多时，要(yao)把所有细节(jie)都(dou)做好并不易(yi)，但起码一些(xie)使用频(pin)率高的功能(neng)要把好关，也(ye)就是常说的(de)抓大放小。
举(ju)个例子，贝聊(liao) App 的帖子详情(qing)页是常用功(gong)能。然而(er)，帖子内容一(yi)直是通过嵌(kan)入的网页来(lai)展示，呈现的(de)速度较慢、交(jiao)互较差。后来(lai)，我在小程序中(zhong)开发同(tong)样的功能时(shi)，没有采用这(zhe)种方案，而是(shi)把帖子内容(rong)的 HTML 代码解析(xi)为节点树，再(zai)通过 WXML 渲(xuan)染，整个体验可以秒杀 App 端(duan)。
喵喵喵
贝聊(liao)对外的吉祥(xiang)物是小黄鸡(ji)，按照业界的(de)规矩，应该叫(jiao)做「鸡厂」。然而(er)，我们更倾向于称之为(wei)「喵(miao)厂(chang)」，因为真的有喵(miao)，而且有(you)三喵。
作为(wei)「程(cheng)序(xu)员鼓励(li)师」，咱们的喵(miao)是非常尽责(ze)的。无论是在(zai)键盘上走过(guo)留下几个字(zi)符，还是在过(guo)道上比(bi)武引来各方(fang)围观，都产生了(le)强烈的治愈(yu)感。为了吸引(yin)他们来，我甚(shen)至打造了一(yi)套复式大宅(zhai)。
公(gong)司裁(cai)员后(hou)，三喵也分别(bie)被收养，从此(ci)过上了被专(zhuan)宠的日子。
互(hu)联网寒冬
2018 年(nian)是不平常的(de)一年，业(ye)界相继曝出(chu)知名公司裁(cai)员的消息，以(yi)至(zhi)于被称为「互(hu)联网寒冬」。大(da)公司尚且如(ru)此，创(chuang)业公司过得是(shi)更为艰难了(le)。
贝聊还没有(you)探索到非常(chang)行之有效的(de)盈利模式，所(suo)以在这个寒(han)冬中，也不得(de)不缩减规模和开支(zhi)，寻找新的赢(ying)利点。在此祝(zhu)愿公司能顺(shun)利渡过难关。
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