在北京奥运期间，经历了市场部的一个对外广告的项目。项目历时较久，修改也是非常多次数的，整理一下之后，以叙述的方式就这次项目中发现的一个关于工作中有效沟通的问题进行一些探讨。（注释：此文旨讨论的在这次项目中的沟通问题，不去比较在项目中说设计出来的各版本效果好坏。）
一个团队不能有效地沟通，就不能很好地协作。而实际上，沟通也是一件非常难的事。而我们现在的工作面临的是一个跨部门的协作。我们每次都是直接与提单编辑进行沟通，从而达到完成项目的目的，因此在这种长期的单向沟通的习惯之下，我们就缺少了一个预见性，预见不到这个跨部门项目需要经历的过程，并且其中的复杂程度。有些时候编辑提单时说叙说的简单文字描述并不能让沟通对方知道直接的目标是什么。而有效的沟通则可以弄清楚事情的真相，也可以校正自己的思维在某些方面的偏差。
这个硬广的项目最初是在广州完成的，因为这样的远程沟通而达不到效果，转为由北京来完成。开始得到的需求就是需要对广州这个海报进行修改，但从与编辑的实际沟通中发现其实是全部重新设计。而得到的任务就是需要在设计中体现出奥运活动组的四个活动以及公司的网址，在颜色方面希望是红色并且制作出一种大家蜂拥参加的场面。在这种设计需求之下，设计出来了版本一，以展览的形式展示出4个活动。
图如下：
版本一
这一个版本交给内容编辑了之后，内容编辑叫上我就这个项目开了一次会议。当时到场的有市场的一名同事（在此称市场同事A），还有内容总监；讨论结果是画面过于安静了，市场部是想把公司的各种活动都重点突出，最终沟通的结果是内容总监提出，活动放在画面上大家非常的莫名奇妙，浏览者观看了不知道是什么东西，我们主要体现出让大家一看就知道是网易的奥运，并且让大家通过网址来访问我们公司的网站，因此就把各活动弱化，只需要突出网址。在得到沟通结果之后我设计了版本二，以3D效果的网址为主要目的，并且画面尽量喜庆，也有一种蜂拥而上的效果。
图如下：
版本二
这一个版本内容编辑那里得到了认可。画面效果以及创意都认为不错。后来又进行了一次讨论。这次有两个市场部同事，还有一位内容编辑，市场部同事B对画面效果也是满意的，但是对创意就不满意了，市场部是想要把公司所有频道的活动都放到画面上并且突出，我也就这个版本发表了一些广告方面的意见。最终的结果是内容编辑听从市场部意见，重新设计另外一个版本，主要突出活动，并且活动又增加了一些内容。从而得到方案三，用庆祝的酒杯形式突出活动与喜庆的目的。
图如下：
版本三
这次的结果是画面效果不理想，这种酒杯的元素不合适。在沟通上面出现了瓶颈，自己也有反省这种沟通上出现的问题，市场部同事也就画面和他们的总监商量，因为这个广告最后拍板是他们总监，后来从他们总监那里得到最终的目标，以抽象的手握手方案去形象的体现奥运五环，例如颜色，形状，并且将公司的各频道的活动一一列出陈列与画面中。
在得到了最后的目标下，设计出了最终的版本，其中的颜色修改，细节修改，以及最后的内容广告商加入这些细节就一一省略了。
最终版本如下：
最终版本
从上面描述的这次活动案例来看，如何进行有效的沟通呢？
从中看到参加这次项目的人员有：市场部同事A、市场部同事B、市场部总监，内容编辑，内容总监。最终拍板的人是市场部总监，而内容编辑就画面效果以及内容都是服从于市场部。无可厚非在团队里要进行有效沟通，必须明确目标。这其中发现的问题有：第一、编辑从市场部处得到的信息不明确，提单的是内容编辑，这其中增加了一个沟通环节，我与编辑沟通，编辑与市场部沟通，因此第一个版本编辑不知道最终的目标是什么，我与编辑沟通，大家都不知道明确的目标。第二：市场部与内容总监意见不统一，这里可以看做是目标都还没有最终确定，从而导致了版本二的出现。第三：跳过了编辑这个环节的沟通，直接与市场部同事沟通，但他们也没有从总监处得到最终的目标。而我在这个项目中充当着一个设计人员，一开始也没有预见到这个跨部门之间合作的项目直接可能出现的问题，忽略了最开始应该有的一个前期准备工作，在后来也没有与他们进行深入的沟通而挖掘出他们最想要的是什么。
对于沟通来说，目标是一个非常重要的元素，而对于团队领导来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决办法。在目标管理中，团队领导和团队成员讨论目标、计划、对象、问题和解决方案。由于整个团队都着眼于完成目标，这就使沟通有了一个共同的基础，彼此能够更好地了解对方，也可以让目标变的更加的完善。这是一个前期的准备工作，我们最开始缺少了一个集体讨论的准备。而我们就缺少了这样的一步，内容与市场之间互相的不了解，以至于各自的目标都不相同。
对于个人来说，要进行有效沟通，
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
而参照这个项目中的成员来说，这四条就没有做的完善，首先目的不明确，其次，没有明确沟通的对象，市场部应该直接沟通的对象应该是美术设计，而市场部在与美术沟通之前应该首先和内容编辑沟通清楚。而美术设计人员就应该从他们的语言以及文字中去归纳出最有效的内容，从而去实现画面，完成最终的目标。
从这个项目来得出的经验是：如果项目需要经过几个部门协作完成的情况下，编辑应该在提单时首先提出这个前提条件，并且为了这个项目大家进行一次前期的沟通，了解到每个部门的需求、每个人心里的想法；而这个过程中又会存在各个部门中上级与下级之间沟通问题，因此就应该更清楚的让下级了解上级的想法。而美术设计在有这样的项目进行时，前期的沟通之后，也应该先有画出一个草图，再与各个部门协商这个项目的可行性。这样的一个沟通流程可以很好的提高项目进行时的有效性。
阁下是山哥吗?
第一很和谐，第二个很暴力，第三个很浪漫，第四个很Q